Termini e condizioni contrattuali

Condizioni generali

Il sito internet www.hellodarling.it è di proprietà di HELLO DARLING di C. Coveri., con sede in PRATO, Via C. Guasti, 27 - CF/P.IVA 02222222. Con la sottoscrizione dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente le presenti Condizioni di Vendita, salvo deroghe e/o integrazioni previste da clausole particolari contenute in contratti specifici eventualmente firmati con il Cliente. Con la conferma da parte di gallinasmilza.it dell’ordine effettuato dal cliente, il contratto si intende concluso.

 

Registrazione cliente

Per inserire un Ordine d’Acquisto non è obbligatoria la registrazione al sito internet; è possibile effettuare un ordine anche come cliente "ospite". La registrazione  permette alcuni servizi aggiuntivi quali la gestione dello storico ordini, la creazione di wishlist e l'accesso a promozioni o offerte dedicate. La registrazione viene notificata con una e-mail di conferma in cui sono presenti tutti i dati inseriti dal cliente e user e password scelti. I dati immessi possono essere modificati dal Cliente a proprio piacimento.

 

Prezzi di vendita e fatturazione

I prezzi sono da intendersi IVA INCLUSA. Si prega di inserire la ragione sociale e la partita iva in fase di creazione dell'ordine e comunicare mezzo mail contestualmente all’ordine se si necessita di fattura. Richieste di fattura effettuate postume alla spedizione non potranno essere evase.

 

Consegne

Le consegne si effettuano da lunedì a venerdì. I prodotti sono consegnati in contenitori idonei al trasporto e secondo le indicazioni fornite dal Cliente e riepilogate nella Conferma d’Ordine. Tutti i dettagli nella pagina "Spedizioni"

 

Pagamenti

Le modalità di pagamento accettate sono elencate nella pagina "Pagamenti".

 

Reclami e diritto di recesso

La consegna viene eseguita sulla base delle informazioni comunicate nell’ordine o nella registrazione del Cliente: il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza e la precisione (C.A.P., Via, Scala, Piano,…) delle informazioni fornite e riportate sulla Conferma d’Ordine; le contestazioni relative ad errori imputabili ad informazioni errate o mancanti non possono essere accettate. Il Cliente è tenuto a verificare la conformità della consegna con l’ordine effettuato.

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art.64 del DL del 6/11/2005, n.206) e il cliente, ad eccezion fatta per gli acquisti fatti con Partita IVA, ha facoltà di recedere dall'ordine senza alcuna penale, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, avvalendosi della seguente procedura:

  • Invio di una comunicazione specificando la a richiesta di rimborso o di cambio merce.
    • mail al seguente indirizzo: postmaster@hellodarling.it
  • Attesa di una conferma da parte di HELLO DARLING
  • Spedizione della merce a:

Hello Darling di C. Coveri - Via C. Guasti, 27 - 59100 - Prato

La spedizione è a carico del cliente ed essa dovrà pervenire entro 14 giorni dalla conferma del venditore.
Verrà accettata solo merce ricevuta assolutamente integra e nella sua confezione originale.

  • Attesa di una comunicazione da parte del venditore che confermerà l'avvenuta ricezione della merce.

Nel caso sia stato scelto un cambio merce, sarà necessario pagare le nuove spese di spedizione.
Il rimborso riguarderà solo il prezzo del prodotto e non le spese di spedizione.
Sia per il rimborso che per il cambio merce è indispensabile prendere contatto con HELLO DARLING prima della restituzione della merce.